Boomerang: inloggen en toegang tot je account

Boomerang Casino inloggen: zo werkt toegang tot je account

Boomerang Casino inloggen gebeurt via het inlogscherm op onze website met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je account hebt aangemaakt. Wij hanteren de regel dat er maar één account per persoon, per huishouden, per telefoonnummer of e-mailadres en per IP-adres is toegestaan. Wordt er toch een dubbel account gevonden, dan worden alle acties op dat account ongeldig gemaakt, bonussen geannuleerd en al uitgekeerde winsten teruggevorderd.

Wat als inloggen niet lukt

Lukt het inloggen niet, dan raden wij aan eerst te controleren of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Blijft toegang tot je account geblokkeerd, bijvoorbeeld door een verificatiecontrole, dan kan dit te maken hebben met de identiteits-, saldo- of herkomstcontroles die wij uitvoeren voordat uitbetalingen worden verwerkt. In dat geval vragen wij om gecertificeerde identificatie, een bewijs van adres en bewijs van eigendom van de betaalmethode binnen 30 dagen na ons verzoek.

Na 180 dagen zonder inloggen wordt een account inactief verklaard en rekenen wij 5 euro per maand aan administratiekosten, of het volledige resterende saldo als dat lager is dan 5 euro. Wil je je account liever volledig laten sluiten, dan kan dat alleen met een nihil-saldo en zonder openstaande uitbetalingen.

Account- en toegangsregels in één overzicht

De belangrijkste regels rond inloggen, verificatie en accountbeheer zetten wij hieronder naast elkaar.

Deze cijfers laten zien dat toegang tot je account nauw samenhangt met verificatie en activiteit: wie lang niet inlogt, verliest geleidelijk saldo aan administratiekosten, en wie uitbetaalt, wacht op de controle die aan de 96 werkuren voorafgaat.

Wachtwoord vergeten en accountbeveiliging

Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je via het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen; wij sturen daarvoor instructies naar het e-mailadres dat bij je account bekend is. Houd dit e-mailadres daarom actueel, want hierover ontvang je ook berichten over verificatie en over eventuele controles op je saldo of herkomst van middelen.

Voor vragen over je toegang of over een melding die je ontvangt tijdens het inloggen, kun je terecht bij onze support, bij ons specifieke klachtenadres of bij de functionaris voor gegevensbescherming, elk met een eigen e-mailadres op ons domein. Wij bewaren klantgegevens zoals e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer en KYC-documenten, en verwerken deze op basis van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming.

Wil je je account tijdelijk niet meer gebruiken vanuit verantwoord spelen, dan regelen wij zelfuitsluiting op aanvraag per e-mail aan support; het account wordt dan zo snel mogelijk gesloten. Meer over hoe wij spelen veilig houden lees je op onze pagina over veiligheid, en wat er met een eventueel saldo gebeurt bij sluiting staat beschreven op de pagina over het sluiten van je account.